Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 05/06/2025 solicité un plan personalizado por un importe de 22,98€. Y lo que me ha sorprendido es que me aparecen 2 pagos, uno de 60,49€ por un servicio que no he solicitado ni deseo contratar; por lo mismo ya he enviado un correo explicando este detalle y solicitando la devolución y no me han resuelto nada justificando que ellos no pueden hacer un cargo porque todos los pagos requieren la aprobación de usurario y que vea la política de reembolso. Yo he solicitado la compra y no venia ningún tipo de desglose ni cargo total diferente al indicado(22,98€) SOLICITO la devolución de los 60,49€ por ese servicio adicional que no he contratado ni deseo contratar y también de los 22,98€ por publicidad no real.

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