Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el pasado mes de junio del 2023 y cumpliendo plazos de baja del servicio de alarma que tengo contratado con ustedes me pongo en contacto vía telefónica para dar de baja una alarma que no funciona , la chica que me atiende me dice que si es por falta de cobertura me tienen que enviar un técnico y seguidamente abonarme las mensualidades por falta de servicio (por no haber cobertura ), pues bien el 4 de agosto del 2023 e interrumpiendo mis vacaciones, nos acercamos a dicha vivienda donde el técnico certifica que no hay cobertura y procede a desmontar la alarma , dicho técnico y quiere llevarse los aparatos de la alarma pero tuvimos que recordarle que los aparatos son de nuestra propiedad.Espero un tiempo mas que prudente y no recibo ninguna señal por parte de su empresa y tampoco la devolución de las cuotas , pero no solo eso sino que se me sigue cobrando por un servicio que no tengo . Me pongo en contacto vía telefónica en varias ocasiones y después de tenerme media hora al tlf me comunican que hay que enviar un técnico referente , lo cual me obliga a trasladarme de nuevo a mi segunda residencia ( y no me queda precisamente al lado ) . Me niego en absoluto puesto que me están dando largas y ya asistió un técnico y confirmó que no había cobertura y el mismo repito desmonto la alarma y si no era el adecuado por favor no nos hagan perder el tiempo que yo solo quería dar de baja un servicio que no funcionaba. he realizado varias llamadas que no me dan solución , solo quiero dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero SOLICITO dar de baja el servicio y que se me devuelva mi dinero Sin otro particular, atentamente.
