Anterior

Problemas con el reembolso y devolución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

T. M.

A: Vinted

04/11/2026

Ayer día 3/11/2026 me llegó un reloj Garmin funners 55, hoy me puse el reloj para salir a correr y se paró, no aviso si la batería simplemente no se encendía, cuando llegue a casa carga y tenia un 60% por lo tanto no era carga. Hablo con el vendedor y me dice que lo devuelva que no pasa nada, pero vinted dice que no se hace cargo que han pasado 48 horas cuando vais A ver las capturas que no es así. Quiero la devolución por aje tanto como el vendedor y yo lo queremos hacer a través de vinted como fue adquirido

Mensajes (1)

T. M.

A: Vinted

04/11/2026

El día 03/11/2026 recibí un pedido comprado a través de la plataforma Vinted. El artículo presenta un funcionamiento incorrecto (reloj en mal estado / defectuoso). He intentado ejercer mi derecho de reclamación dentro del plazo legal establecido por la propia plataforma (a las 24 horas de la entrega, muy por debajo de las 48 horas límite). Sin embargo, el servicio de asistencia de Vinted se niega de forma automatizada e injustificada a atender la incidencia alegando erróneamente que han transcurrido dos días, vulnerando sus propias condiciones de protección al comprador y negando la resolución de un producto no conforme.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma