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Problemas con el pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. B.

A: WALLAPOP

22/01/2023

Hola, realicé un pedido ayer y el dinero si se ha retirado de mi banco pero en la aplicación no consta que yo haya comprado nada. Me han quitado el dinero y ni siquiera se lo han dado al vendedor, se lo han quedado ellos. Solo quiero recuperar mi dinero.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: A. B.

22/01/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 7900430.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[K2OVQO-OYOOY]

WALLAPOP

A: A. B.

27/01/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 27 ene 2023, 15:59 CETBuenas tardes, AndreaDisculpa las molestias, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has intentado comprar, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 22 ene 2023, 11:46 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[K2OVQO-OYOOY]


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