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Problemas con el hotel

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Tu reclamación

N. O.

A: BOOKING.COM

27/01/2024

Hola ayer llegamos a Roma y habíamos reservado un hotel con booking el cual se llama Family House, las fotos de la web no tienen nada que ver con la realidad así que decidimos irnos porque era una pocilga.Booking no dejó que canceláramos la estancia y el dueño del hotel nos dio un papel exponiendo que estaba de acuerdo en cancelar la reserva.Quiero que se cancele la reserva y que me devuelvan el dinero.

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: N. O.

05/07/2024

------------------------------------ Sara Z (CS Global) Jul 5, 2024, 04::38 GMT+2 Dear OCU,Please note that for security reasons and in order to identify the reservation you are referring to, we would need more information:Please reply to this email providing as many details as possible, including:• Confirmation number and PIN code:• Email address (used to make the reservation):• Accommodation name and location:• Check-in date and check-out date:We are looking forward to your response.If you have any questions, we are here for you.Sara ZCS Senior Relations SpecialistBooking.comCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [RD00NV-R37MV]


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