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Problemas con el envio

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Tu reclamación

M. C.

A: MEDIAMARKT

17/01/2024

Hola.El día 24 de noviembre compré la lavadora Bosch WGG254Z1ES, 10 Kg, 1400 rpm, 14 programas, SpeedPerfect, Blanco. La recibí 10 días después y cuando la desembalaron para instalarla la lavadora estaba destrozada con múltiples golpes. Lógicamente se la llevaron con el compromiso de entregarme una nueva lo antes posible. Pasan los días, semanas, sin noticias, me presento en MediaMarkt de c/ Esplanada de la Estación (Málaga) para hacer una reclamación. La responsable me dice que está lavadora me tiene que llegar desde MediaMarkt en Marbella. Me pone en contacto con la responsable de Marbella y me dice que esa lavadora no está disponible, un mes después me dice que no está disponible, y me ofrece otra de parecidas caracteristicas una AEG LRF611402B, 10kg, 1400 rpm, ProSense y me asegura que la recibiré en la primera semana de enero. Estamos en la tercera semana de enero y no tengo ni la mas mínima noticia de la lavadora. El perjuicio que esto me está creando a mí y mi familia es tremendo

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: M. C.

17/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224550287ack/GPO8OwrgDv8E~YhMGtkW~yyU~vAqES75Mv_d~zj~PP9U/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problemas con el envio - (CPTES01953976-08) N° de referencia de pregunta 240117-023716 Fecha de creación: 17/01/2024 12:45 PMFecha de última actualización: 17/01/2024 12:45 PM Estado: Abierto[---002:000571:46105---]


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