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Problemas con el envio de una compra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: MANGO

30/10/2018

Una vez realizado mi pedido, a los días recibo el paquete, pero en el uno de los productos comprados (conjunto pijama de bebé) solo viene una de las partes de este articulo. Me pongo en contacto con la empresa para que me solucionen este problema y su respuesta es que tengo que encargarme yo de realizar la devolución mediante correo certificado haciendose cargo ellos de los gastos. Esto supone que por un error de la empresa, no mio, y por tanto tengo yo que perder una mañana de trabajo en ir a una empresa de paquetería a enviar este producto. Por lo que ya no solo se trata de que te envien un articulo incompleto de tu compra, sino que también en detrimento de mi tiempo, tengo que solucionar el fallo de esta empresa yo misma.


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