Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112074215ack/DvM8ogowDv8E~avIGrkW~ySScKIq2C75Mv8T~zj~PP~a/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problemas con el envío - (CPTES01931144-68)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/12/2023 09:52 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Laura Amalia Meijome Feliz, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que en fecha 06/12/ se realizó la entrega de su pedido correctamente. Adicionalmente, se le otorgó un código de promoción MQHEPKJ94H de 10Eur válido hasta el próximo 01/12/2024. Es de un solo uso y se aplica a todos los a productos vendidos exclusivamente por MediaMarkt en nuestra tienda online. Si desiste del proceso de compra, no podremos volver a activar el código por encontrarse fuera de promoción.'¯ Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (04/12/2023 07:45 PM) N° de referencia de pregunta 231204-073522 Fecha de creación: 04/12/2023 07:45 PMFecha de última actualización: 11/12/2023 09:52 AM Estado: Resuelto[---002:014701:16331---]
