Anterior

PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. L.

A: SPRINGFIELD

31/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 24 DE AGOSTO DE 2024 adquirí en su página web https://myspringfield.com/es/es VARIOS productos con un coste de 57,37 € Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. desde el pasado lunes aparece como enviado y no hay ni rastro de él. Me he comunicado con ustedes a traves del correo, de Instagram, Paypal, Facebook y vía telefónica y sólo me comentan que han abierto una resolución y que están trabajando para aclarar dónde se encuentra mi pedido. Si no lo envían en un plazo de 48 h voy a desistir de la compra y exigir la devolución del dinero. SOLICITO la pronta resolución y/o en su caso, la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SPRINGFIELD

A: E. L.

20/09/2024

Estimados Señores,En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesada, ponemos en su conocimiento que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que el pedido fue entregado a la interesada el día 3 de septiembre de 2024. Entendemos con ello, que fue atendida la pretensión de la interesada. Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.Belén Barbara Martínez Medina. Departamento LegalTendam Retail S.A.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: sábado, 31 de agosto de 2024 9:45Para: SPRINGFIELD INFORMACION springfield@spf.comAsunto: PROBLEMAS CON EL ENVÍO This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma