Yo, Iñaki Santiago Castel, presento una reclamación contra las empresas RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y SeQura Worldwide S.A. El 22/10/2025 contraté un curso de formación online con RETSINNAL GROUP SLU, que fue financiado mediante un crédito gestionado por SeQura Worldwide S.A. por un importe de 1.750 €. El 28/10/2025, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento tanto sobre el contrato de formación como sobre el crédito vinculado, comunicándolo por escrito a ambas entidades y adjuntando el formulario de desistimiento oficial. No he accedido al contenido del curso ni he autorizado la renuncia a mi derecho de desistimiento. Pese a ello: Tradeando no ha confirmado la anulación ni ha efectuado el reembolso a SeQura. SeQura me exige el pago del importe restante, alegando que “el centro no contempla la posibilidad de desistimiento”, lo cual contraviene la legislación española de protección al consumidor. Este comportamiento vulnera los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que establecen: “Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento respecto al contrato de servicios, el contrato de crédito vinculado quedará automáticamente resuelto sin que el consumidor deba asumir coste alguno.” Solicito que la OCU medie o intervenga para que: Se reconozca la validez de mi desistimiento en tiempo y forma. Tradeando (RETSINNAL GROUP SLU) efectúe el reembolso del importe a SeQura. SeQura Worldwide S.A. cancele el crédito vinculado y se abstenga de exigir el pago de los 1.750 €. Ambas entidades se comprometan a no incluirme en registros de morosidad ni iniciar acciones de cobro sobre una deuda no exigible. Adjunto: Formulario de desistimiento (Fdd2025.docx) Contrato de crédito SeQura (ID 6a224671-c9e9-4d35-aeab-9915727f5f0c) Correos de desistimiento enviados y respuestas recibidas Extracto del cargo inicial (si procede) Atentamente, Iñaki Santiago Castel 📧 isantiagocastel@gmail.com 📱 627 088 179