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Problemas con el depósito de urea en garantia

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. C.

A: CITROËN ESPAÑA, S.A

04/09/2018

Buenas tardes, me dirijo a ustedes, por que he llevado mi vehículo a reparar puesto que me salía luz de UREA, el dispositivo de anti-contaminación, le puse líquido y la luz se apagó en un primer momento, pero en nada (el mismo día) se volvió a encender, puesto así llamo al taller y lo llevo a reparar, lo deje el día 28/08/2018, hoy día 04/09/18 llamo para saber, y cual es mi sorpresa que me dicen que tienen un problema que no me lo quieren pasar por garantía, por negligencia del cliente. Mi coche tiene año y 9 meses, matricula 3948JTH. El problema está en que ha cristalizado el líquido o algo así. Yo lo único que hice fue ponerle el líquido. Ahora resulta que informándome un poco del tema, este fallo es muy común. El depósito del urea falla bastante en citroen y Peugeot. De hecho se realizó una campaña para cambiarlo de la propia marca......parece ser. Por internet hay un montón de foros que únicamente se dedican a explicar este tipo de avería en coches nuevos y con garantía.En mi taller están mirando que pasa, ruego se hagan cargo de la avería por estar en garantia.De hecho me he puesto en contacto con algunos perjudicados que ya no tenían ni la garantía y el taller se ha hecho cargo igualmente debido al fallo que existe con esto depósitos.

Mensajes (1)

CITROËN ESPAÑA, S.A

A: A. C.

04/09/2018

Respuesta---------------------------------------------------------------Su e-mail ha sido enviado a una dirección no válida. Por favor, envíenos su solicitud a través del formulario de abajo: :citroen-es-es.custhelp.com/app/askack/AvN6swoNDv8S~Rb~Gv8Q~yJ8Jv8q~y75Mv9p~zj~PP_gAsunto---------------------------------------------------------------Sin valorHilo de discusión---------------------------------------------------------------[---001:000423:30193---]


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