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Problemas con el cobro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. S.

A: EDREAMS

14/08/2024

Me han cobrado dos veces una suscripción la cual no acepté y no logro contactar con nadie que me pueda solucionar para que se me devuelva el dinero

Mensajes (3)

EDREAMS

A: C. S.

16/08/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3843270:195447

C. S.

A: EDREAMS

16/08/2024

Mi correo electrónico vinculado es catisoto42@gmail.com

EDREAMS

A: C. S.

20/08/2024

Buenos días CatalinaGracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del mismo por correo electrónicoRecibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3843270:195447


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