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Tu reclamación

Y. S.

A: Garantie Privée España

27/08/2025

Buenos días, compré un iphone en FNAC el 25/04/2024 y me hice el seguro con Garantie Privée por un año para robo, pérdida o daños. El vendedor me aseguró que al año nos llamaban por si queríamos renovar el seguro, que no se hacía de manera automática. Compruebo a fecha de hoy 27/08/2025 que me siguen cobrando el seguro, al mirar el contrato, compruebo que se renueva de forma automática. El número que indico es el de póliza. Ruego se pida que se anule la póliza al habernos informado de forma errónea por parte del vendedor. Los pagos ya realizados los asumo. Pero no quiero que se siga pagando todo el año. He anulado la domiciliación y devuelto los dos últimos recibos. Un saludo.

Mensajes (1)

Garantie Privée España

A: Y. S.

01/09/2025

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su Asesor de Clientes (Garantie Privée España) 1 sept 2025, 15:40 CEST Estimado/a, En relación con la reclamación recibida a través de la OCU sobre la póliza del seguro contratado por la Sra. [Nombre de la clienta], les confirmamos que la solicitud ya ha sido atendida. Se ha procedido a aplicar la baja del seguro con fecha 27/08/2025, tal como solicitó la clienta. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. Atentamente, Su Asesor de Clientes de Garantie-Privée ¿Tiene alguna pregunta? Encuentre sus respuestas visitando nuestro FAQ:s:miseguro-gp.zendesk.com/hc/es Garantie-Privée.com SAS con un capital de 60.000 euros 2 place Ravezies, 33 300 Bordeaux RCS Bordeaux 521 279 737 N° ORIAS : 10 055738 Reclamar 27 ago 2025, 12:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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