Hola, compré un teléfono móvil online y salió defectuoso. Se llevo inmediatamente a la tienda para devolverlo y esta no acepto, argumentando que no se podía hacer la devolución, que solo se podía ir al servicio técnico para que comprobaran que realmente esta defectuoso y después de esto me devolverían uno nuevo. Han pasado 2 semanas y nadie me puede decir qué pasa, cuándo me entregarán un móvil nuevo o si me dejarán desistir de la compra (como bien decía en el albarán de compra) En la tienda de movistar tampoco me dan respuesta y dicen que ellos no saben cuándo y solo tengo que esperar. Mi teléfono actual está defectuoso y necesito con urgencia uno nuevo.
