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problemas con devolucion

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Tu reclamación

A. R.

A: TUIMEILIBRE

30/12/2020

Hola, compre un telefono Huawei y no funciona bien en España algunas aplicaciones, por lo que les comunique que queria devolverlo el dia 30 de Diciembre, el mismo dia que lo recibí, tardaron una semana en autorizarme la devolucion, por lo que les envie el telefono por Correos Express el dia 12 de Diciembre, y lo recibieron el dia 17 de Diciembre y me lo vuelven a mandar el mismo telefono, alegando que han pasado mas de 14 dias desde que lo recibi, cosa que no es cierta ya que yo deposite el telefono 12 dias despues de recibirlo y cuatro dias despues de recibir la autorizacion para mandarlo. Y ahora se nieguen a que devuelva el telefono

Mensajes (1)

TUIMEILIBRE

A: A. R.

30/12/2020

Hola, buenas tardes la ley esce que dispone de 14 dias de devolución, sin explicar motivos salvo que fuesen por defecto, indistintamente le aclaro que los 14 dias de devolución los tiene desde que recibe el terminal y hasta que nos llegue a nosotros no se pueden exceder de estos 14 dias, es usted el único responsable de enviar el terminal por un medio que haga llegar el terminal dentro de este plazo, si por causas ajenas a nosotros llegase tarde estaría fuera de su plazo y no se admitirá la devolución del mismo .Un cordial saludoEl mié, 30 dic 2020 a las 12:19, escribió:--GraciasUn cordial saludoEquipo TuimeilibreEste mensaje, y cualquier fichero anexo al mismo, se envían desde el sistema de correo electrónico de Tuimeilibre y se dirige exclusivamente a su destinatario(s), y puede contener información confidencial, sometida a secreto profesional. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que su utilización, divulgación y/o copia sin autorización están prohibidas en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía, lo notifique al remitente y proceda a su destrucción, así como al de cualquier documento que pudiera adjuntarse.En cumplimiento de lo dispuesto nuevo Reglamento General de Protección de Datos RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, le informo que el Responsable de datos es Theorem Evolution Spain SL, con domicilio en Juan Florez 8 , 15004 A Coruña, info@tuimeilibre.com, en nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Theorem Evolution Spain SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar cuando los datos ya no sean necesarios. Si envían sus datos de forma electrónica, se entenderá que los facilita voluntaria y expresamente.Además, tendrá derecho de portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, información, acceso, rectificación, supresión y oposición, enviando su solicitud a info@tuimeilibre.com


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