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Problemas con devolución

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: JUICE PLUS

08/11/2022

Hola, realicé un pedido el 8 de septiembre, me llegó el 22, después de un mes probándolos, no cesan mis síntomas intestinales, pido una devolución de todos los productos cerrados y me dicen que ha pasado más de un mes desde que me llegó, pero que con una justificación médica si podríamos solucionarlo. Voy a mi médico, el cuál ya sabía estos síntomas y me advirtió muchas veces que no usara estos productos, me prepara un justificante, lo mando y me contestan que han pasado 30 días y que por tanto no me hacen la devolución. Solicito la devolución de todos los productos cerrados, que no solo paralizarían mis dos últimas cuotas si no que además tendrían que devolverme la segunda cuota, ya que tengo 3 meses de tratamiento sin abrir.

Mensajes (2)

JUICE PLUS

A: A. M.

08/11/2022

Gracias por contactarnos.Gestionaremos su petición lo antes posible.Reciba un cordial saludo,Juice PLUS+® TeamMany thanks for your email. We will respond to your query as soon as possible.Thank you for your patience.Best RegardsJuice PLUS+® Team

JUICE PLUS

A: A. M.

14/11/2022

A la atención de quien corresponda,Gracias por contactar con Juice Plus+ ®.Le informamos que contactaremos con el cliente del pedido para la resolución de la reclamación.Quedamos a su disposición para cualquier asistencia que necesite.Reciba un cordial saludo,Maria L.Customer Care TeamThe Juice PLUS+ ® Company Iberica SL Customer CareCalle Modesto Lafuente 45 (Oficina 2) , 28003 Madrid, SpainP +34 911390015customercare.es@juiceplus.comwww.JuicePlus.com[JuicePlus]


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