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Problemas con devolución de vehículo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

M. C.

A: FLEXICAR

20/07/2026

Compre un vehículo Jaecoo 7 en el Polígono La Torrecilla), cuya entrega se realizó el día 09/07/2026. Desde el primer momento, el vehículo ha presentado diversas incidencias que me hacen perder la confianza en el estado en el que fue vendido. Entre ellas, destaco las siguientes: Ruidos extraños durante la conducción. Problemas de alineación del volante. Funcionamiento incorrecto del sistema de mantenimiento o aviso de cambio de carril. Diversos desperfectos estéticos detectados tras la entrega. Suciedad en el interior del vehículo, incluso una boquilla de alcoholímetro. Al encontrarme dentro del plazo de 15 días desde la entrega he querido descambiarlo y me dicen que no, ya que no es algo por lo que lo descambien. Entendemos que al tener problemas de mecánica lo deben de cambiar. Desde Córdoba me dicen que a ellos le han dicho que no, que envíe yo el correo a clientes@flexicar.com y no me contestan

Mensajes (1)

FLEXICAR

A: M. C.

22/07/2026

Buenos dias, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la incidencia comunicada respecto al vehículo adquirido el pasado [fecha de compra]. Queremos informarle de que hemos trasladado su caso al director territorial de la zona donde adquirió el vehículo, con el fin de que valore la posibilidad de recompra del mismo. A la mayor brevedad posible, se pondrán en contacto con usted para informarle al respecto. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos este asunto. Un cordial saludo. Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.es/flexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.eso bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 20 jul 2026 a las 20:15, reclamar@ocu.org escribió:


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