Problemas con cobros indebido

Estimados señores de Reducpriv.com, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación por un cobro indebido realizado en mi cuenta. He notado un cargo por valor de 21,90 euros durante los últimos tres meses, a pesar de que no he realizado ninguna compra ni he utilizado el servicio ofertado por su empresa. Mis datos son los siguientes: - Nombre: Javier Jiménez - Correo electrónico: jimenezruizja@hotmail.com Solicito la verificación de la cancelación inmediata del servicio y el reembolso de los importes cobrados indebidamente en los últimos tres meses. Les ruego me respondan a la mayor brevedad posible para resolver esta situación . Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola Sr. JIMENEZ,A raíz de una compra que realizó en el sitio OSCARO el 16/05/24, hizo clic en nuestro banner que aparecía en la página de confirmación del pedido. A continuación fue redirigido a nuestro sitio web, donde se inscribió libremente en el club de Descuentos Privados rellenando el formulario con sus datos personales y bancarios para poder beneficiarse de todas las ventajas y servicios ofrecidos.Como se indica en esta página de inscripción, para acceder a los Descuentos Privados, usted contrató una suscripción de 21,90 euros al mes sin ningún compromiso (los 15 primeros días siguientes a su inscripción fueron un período de prueba durante el cual usted era libre de cancelar su adhesión sin ningún cargo).Recibió un correo electrónico confirmando su inscripción en Descuentos Privados el día de su inscripción y, a continuación, un correo electrónico informándole de que el cargo de 21,90 € (correspondiente a su 1er mes de suscripción) se efectuaría 2 días más tarde en su cuenta bancaria.Por lo tanto, el cargo en su cuenta se efectuó 2 días más tarde.No obstante, puedo confirmarle que su cuenta ha sido cancelada.Dicho esto, desde nuestros inicios hemos tenido la voluntad de escuchar a los clientes de nuestros socios y de mantener una actitud abierta.Aunque no nos consideramos culpables, a menos que consideremos que un profesional lo es siempre, cualesquiera que sean los límites claramente mencionados en estas condiciones generales, estamos dispuestos a tener un gesto comercial con usted considerando que ha leído las condiciones generales y se ha suscrito un poco demasiado deprisa a nuestra oferta de servicios.Hemos procedido al reembolso a la tarjeta que figura en su expediente, y lo recibirá en su cuenta en un plazo de 5 días laborables.Quedamos a su entera disposición.Atentamente,El Servicio de Atención al Cliente de Descuentos PrivadosRéductions PrivéesService Clients 01 81 89 42 34 (appel gratuit)Shop-Makers - Réductions Privées5 Avenue Ingres75016 ParisLe 4 septembre 2024 à 04:31:03 UTC, reclamar@ocu.org a écrit:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [E3ZD0M-ZL994]

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con un cargo reciente que he recibido en mi cuenta relacionado con sus servicios. Al finalizar una compra en la página web de Oscaro, fui redirigido/a automáticamente a su página, sin haber rellenado ningún formulario ni haber realizado ninguna compra o suscripción de manera intencional. La redirección parecía ser una ventana emergente, y simplemente di clic en un botón rápido que se presentó para completar la compra en Oscaro, sin saber que esto activaría algún tipo de suscripción o servicio con ustedes. En ningún momento deseaba contratar sus servicios ni pagar ninguna mensualidad. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable. Saludos cordiales,

Hola,Ya hemos tramitado su solicitud Numero de caso 10918818 via OCU.AtentamenteRéductions PrivéesService Clients 01 81 89 42 34 (appel gratuit)Shop-Makers - Réductions Privées5 Avenue Ingres75016 ParisLe 4 septembre 2024 à 09:02:04 UTC, reclamar@ocu.org a écrit:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [X53P63-D5VVW]