Problemas con cobertura y traslado

Buenos días.Entre ayer y hoy llevo ya una hora en espera al teléfono. Parece que no haya nadie para coger el teléfono y necesito que me resuelvan unas preguntas. Por otro lado, ayer por la tarde la cobertura fue inexistente, lo que me impacta bastante ya que necesito tener el teléfono siempre disponible por trabajo. Esto me ha dado problemas ya que no se pudieron poner en contacto conmigo desde mi empresa y no fue hasta bastante mas tarde que me di cuenta de lo que pasaba. Mandé un correo a través de la página de Digi y me respondieron casi al instante, preguntándome que teléfono tenía para poder decirme de que manera reestablecer la cobertura. Les respondí con los datos que pedían y ya no obtuve mas respuesta. Esta mañana me he despertado y por suerte la cobertura había vuelto, pero no puedo permitirme pasar otra vez por esto porque me arriesgo a que me despidan.