Problemas con cambio o reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 llevé a reparar un colchón con hundimiento en uno de sus lados por ambas partes, perjudicado así el descansó cada noche. Me pongo en contacto con ustedes porque, ha venido el técnico a casa a revisar la incidencia del hundimiento del colchón la falta de fuelles en ambos lados haciendo y viendo las pruebas evidentes y fotos del hundimiento. Nos comunican que no es suficiente incidencia, cuando se ve claramente que está hundido. Adjunto fotocopia de factura de compra. SOLICITO Cambio de colchón o reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Para poder localizar el caso e informarles fehacientemente, es necesario que nos faciliten el teléfono de la reclamante. Atentamente, David Rozas CSC Pikolin. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 19/8/2025, 17:00 Para: posventa@pikolin.es Asunto: Problemas con cambio o reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::CVL4hI-nfcOu7lZZGrNibw8::

Buenas, mi móvil ; 686854326

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Buenos dias, Por los datos indicados de Pepita Grillo, no tenemos ninguna incidencia registrada en el sistema. Se pueden poner en contacto con nosotros facilitando la factura de compra he indicarnos el motivo de la reclamación, en el telef. 976 30 08 84 o en el correo posventa@pikolin.com Un saludo Belén --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 26/8/2025, 0:45 Para: posventa@pikolin.es Asunto: Nuevo mensaje de PEPITA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌