Buenas tardes ,hace varios años que soy usuaria frecuente de booking , tras varias reservas de hoteles ,hostales y alojamientos por esta pagina y app, con varios problemas y cada vez siendo mas graves me veo en la oblicacion de hacer publica esta reclamacion .En estos ultimos meses podria destacar problemas como, cargos y despues comentarme que dicho hotel nose ha podido reservar una vez realizado el pago ,o llegar al hotel ya abonado el precio y que nos pidan nuestros datos bancarios y los datos conficenciales de mi tarjeta bancaria como el cvv, o elhecho de reservar una estancia y que las condiciones ,estado e higiene de dicha reserva sea inhumana .Para destacar este finde semana pasado reserve un hotel, con importe de 116 euros .En dicho hotel no nos proporcionaron llave o tarjeta para poder entrar y salir de lahabitacion,si no que era la recepcionista, que abria y te cerraba la puerta como ella quisiera.en las sabanas habian manchas de lubricante o similar y en sus cortinas sangre .La bañera de hidromasaje ,nose pudo usar ya que al llenarla ,salia un olor a cloaca ,tuberia y agua contaminada .En uno de los armarios habia factura con datos personales de anteriores clientes .PIDO REEMBOLSO DE DICHA ESTANCIA Y COMPENSACION ECONOMICA POR DAÑOS Y PERJUICIOS ,Interpongo dicha reclamacion para evitar llegar a presentar demanda judicial con booking por pesima atencion al cliente y nula atencionpara tratar los problemas tan serios con esta app y sus hoteles adheriddos.un saludo
