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Problemas con averia en placas solares

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. F.

A: HOLALUZ

06/11/2025

Buenas, desde el dia 11/9 la instalación solar esta averiada. Hemos llamado multiples veces tanto al telefono de averías como al de atencion al cliente y la respuesta que obtenemos es que pasaran nota al servicio tecnico y ya contactara con nosotros. Para mas cachondeo el dia 22/8 mandan un correo diciendo que nos suben el precio de la tarifa porque han detectado un aumento en el consumo ( normal cuando no se produce energia en las 2/3 partes de las placas). No tengo ningun documento ya que todo el contacto ha sido telefonico. La instalacion está a nombre de mi hijo pero vivimos los dos aqui. Un saludo

Mensajes (1)

HOLALUZ

A: J. F.

11/11/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por JOSE FONT PLANA y número de referencia , manifestamos lo siguiente. Que HOLALUZ, lamenta lo sucedido y es por ello que el Servicio Técnico de HOLALUZ ya ha concertado una cita presencial con la persona reclamante para llevar a cabo la revisión de su instalación y subsanación de la incidencia. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Asistencia solicitada 11 noviembre 2025

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