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Problemas calidad - Garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

M. G.

A: Sofás Valencia

01/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2025 adquirí en su  establecimiento sito en Elche el producto sofá Denia Plus. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Fue entregado el 23/04/2025 y ha fallado en fecha 23/04/2025. La empresa fue puesta en conocimiento al día siguiente, reconociendo el error pero dando largas en la reparación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

M. G.

A: Sofás Valencia

14/07/2025

Buenas noches, el problema sigue sin solución.

Asistencia solicitada 29 julio 2025

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