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PROBLEMAS BAJA SEGURO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. P.

A: SANITAS

05/04/2019

El 1 de diciembre del 2017, hago un seguro en Sanitas a nombre de mi mujer durante un año (Obligatorio). En febrero del 2019, me doy cuenta de que me siguen pasando a mi cuenta recibos, e incluso han subido la cuota, con lo que procedo a llamar a Sanitas para dar de baja el seguro. Me comunican que deberé estar un año más asegurado, ya que me lo comunicaron vía mail la subida, y el seguro se renueva automáticamente durante un año. Yo no he recibido ninguna notificación de ningún tipo, de hecho hace mucho tiempo que no se utiliza el seguro. Las cuotas de febrero, marzo y abril, he decidido rechazarlas desde el banco.

Mensajes (2)

SANITAS

A: L. P.

09/04/2019

DATA NOT AVAILABLE

L. P.

A: SANITAS

09/04/2019

Buenas noches,En referencia al mail enviado el 8 de abril del 2019 por Sanitas, les comunico, que referente a la comunicación de subida de la prima, NO se ha realizado al mail que indicáis. En este caso el aumento de la prima, debe ser aceptado por mí según la aplicación del artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguros.En mi caso, no estaba previsto el aumento del precio de la póliza, por lo que estabais obligados a comunicármelo con dos meses de antelación al vencimiento del contrato.Al no comunicar el incremento de la póliza, puedo hacer una reclamación a Sanitas para cancelar el seguro. Con lo que os pido procedáis a la baja del mismo de forma inmediata, así como a la devolución de las primas que no procedan.De todos modos, y ante vuestra insistencia de que me habéis remitido el mail el día 20 de septiembre de 2.018, exijo documentación en la que quede constancia de ello, y si se ha enviado mediante sistema de envío de email certificado para comprobar si es correcto.Saludos


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