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Problemas baja Linea Directa

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Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

P. Q.

A: LÍNEA DIRECTA

10/07/2025

Hola. Vendí mi casa en junio del 2024. En mayo del mismo año, como era consciente de que no debia renovar el seguro que finalizaba en julio, llame por telefono para ver si podiamos hacer un cambio de nombre, y me informan de que no, por lo que procedo a la baja, y me dicen que no se renovará mas. Acto seguido envio a la compradora la información de la baja, y dispongo de la captura de pantalla de watsap diciendo que lo he dado de bja para que ella pudiera contratar su seguro. Mi sorpresa viene hoy, cuando me doy cuenta que me cobraron el año pasado y encima este. Según ellos no tienen constancia de la baja! pero si tienen constancia de cuando llamé para pedir información de asegurar la nueva compra! Guardan lo que les interesa.


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