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Problemas al dar de baja un contrato de tarjeta de crédito

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

F. D.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

18/07/2024

Tras recibir correo electrónico de ONEY informando que cambian las condiciones del contrato de la tarjeta Leroy Merlín, éste ofrece la posibilidad de si no se está de acuerdo con las nuevas condiciones se puede solicitar la baja. Tras varios intentos llamando al número de teléfono que ofrecen se cuelga la llamada al poco de iniciarla. SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Leroy Merlín, y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEY.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: F. D.

19/07/2024

N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@ced371d23b027b9524@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 17035/24 -FERNANDO DIEZ GAGOMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 17035/24 con fecha de entrada 18 de Julio de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 18 de julio de 2024 13:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Problemas al dar de baja un contrato de tarjeta de crédito ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ONEY Servicios Financieros EFC

A: F. D.

22/07/2024

​Muy Sres. Nuestros,Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación interpuesta por Don FERNANDO DIEZ GAGO, con referencia: @@REF_ID@ced371d23b027b9524@REF_ID@@Quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional.Atentamente.Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esEnviado: viernes, 19 de julio de 2024 9:55Para: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgAsunto: RE: Problemas al dar de baja un contrato de tarjeta de crédito N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@ced371d23b027b9524@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 17035/24 -FERNANDO DIEZ GAGOMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 17035/24 con fecha de entrada 18 de Julio de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 18 de julio de 2024 13:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Problemas al dar de baja un contrato de tarjeta de crédito ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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