El Viernes día 22 alquilé una furgoneta en la oficina Enterprise rent-a-car de Coslada, situada en la calle Avenida del Jarama nº 20, siendo devuelta al día siguiente tal y como estaba estipulado en el contrato con número de referencia 46Y582. Tal día, tras entregar el vehículo, se me comunica que los 150 euros aportados en concepto de fianza no serán devueltos hasta pasado el plazo de 3 a 7 días, cuando en ningún momento se me informó acerca de tal dato el cual no aparece en las condiciones generales previstas para la prestación del servicio contratado. He de dirigirme hacia ustedes en un escrito, puesto que después de contactar con el servicio de atención al cliente de dicha compañía no he obtenido ninguna respuesta de utilidad que ayude a resolver el problema que aquí consta. Por tanto, quiero expresar mi malestar por no haber sido informado previamente de tal condición, lo que ha causado que me sienta engañado a causa de tal omisión. Por tanto, ruego que me sea devuelta tal fianza a la mayor brevedad posible, puesto que una vez cumplidas las condiciones acordadas tal cantidad de dinero depositada como fianza me ha de ser devuelta a la mayor brevedad posible.
