Problemas aire acondicionado

Buenos díasQuisiera reclamar porque desde el día 1 diciembre de 2023 llevamos con problemas en los aparatos de aire vendidos e instalados por leroy Merlín san Pedro del Pinatar. Las razones es que suenan mucho y no se puede dormir. Los vecinos se han quejado. Hay uno que no funciona bien y que está colocado en un lateral de la habitación, donde no queríamos, pero que nos recomendó el instalador, ahora al encenderlo al dar a los cabeceros de las camas, no se puede dormir porque da todo el aire en la cara.Nos quejamos a leroy por el ruido y mandaron al instalador (que dice que todo está bien por su parte) a pesar de enseñarle un vídeo y que él viera que es verdad que suena mucho. Después de más quejas, conseguimos que vinieran de haier, ellos tomaron medidas de los dB, daban más de los 50 que pone la marca y que ya nos llamarían para decirnos algo. (Esto fue el día 26 de enero de 2023) Disponemos de muchos vídeos donde se oye perfectamente que algo lo va bien. Nuestra idea primera es que me cambien los aparatos (todos), pero si no, tomaremos cartas en el asunto, porque hay dos niños pequeños y si no es así, el reembolso o devolución del importe pagado.

Reclamación hoy en ocu respuestaEl 10 de enero de 2024 De las 4, haier ha cambiado dos máquinas, hemos puesto unos muelles (silentblock) para que se escuchen menos )por su puesto otros 200€ más)algo menos de encuchan en casa, pero fuera siguen sonando mucho. Ya han medido los dB de las otras dos.Ahora tenemos que abrir otra incidencia para las esas dos. a pesar de que nos dijeron que no hacían excesivo ruido, (evidentemente no lo tenemos por escrito)y que ellos ponen en su web como que son a 50 db en exterior, (vídeo y capturas grabadas a enero del 2024 de su web donde lo ponen)Vinieron a medirlo técnicos de haier y los decibelios llegaban a 66 y a veces algo más, cosa que tengo en vídeos grabado tambiénOtra cuestión es el tema de la máquina que está puesta en un sitio donde hace que lo funcione bien: por parte de los instaladoresA parte, el instalador que vino a poner las máquinas, puso una muy pegada a la pared (la de los niños) me aconsejó que la pusiera en un lado de la habitación por estética. Yo en principio le dije que no, a ver si el calor no iba a repartirse bien por la habitación, pero él dijo que no me preocupase, así que le dije que el profesional era un l y que me fiabaBueno… pues ahora ese aparato suelta el aire por detrás de las cortinas, hacía la ventana y le da a los hijos en la carita, he ido a leroy a ver si pueden venir a moverlo y me dijeron que hablarían con los instaladores, yo también les escribí pero ni me han contestado. Los niños no pueden dormir. Hemos movido el ventilador hacia el lado contrario a la pared para que de el aire hacia la habitación y el problema es que da a donde está el termostato y hace que suba la temperatura, pero realmente en la habitación no hace ese calor(como si pone un termómetro al lado de un radiador, por así decirlo)Entre esto hay otra muchas deficiencias que no los hemos dado cuenta hasta que nos lo ha dicho el de haier.Quisiera que se las llevasen porque solo me están dando disgustos, estoy en terapia y con medicación, y esto lo agrava más. Me estancostando la salud!!Leroy Merlin se desentiende, solo son los que lo venden según elloshttps://mega.nz/folder/DqJB3RDC#GZ60E5iX_veGvFWYboa-NA