Problema y denegación de reembolso

Hola, hice un cambio de billete con tarifa de camarote cuádruple, con menos de 24 horas de haberlo comprado en la fecha del 15/03/24 y me lo cambian al día 08/03/24 pero con la tarifa de butaca, sin posibilidad de la devolución del dinero, ni del reembolso de la diferencia, que era un importe de 53€.

Estimados Señores,En respuesta a su comunicación recibida en el día de hoy debemos hacerles las siguientes consideraciones:El D. Julio Lopez, llamó a nuestro Departamento de Reservas/Call Center, para cambiar la fecha de su viaje reserva 6422840, en ese momento en la nueva fecha solicitada, no quedaban camarotes libres.Se informo al cliente que en ese momento no quedaban camarotes libres, y que si quería hacer el cambio tendría que ir en butaca, pero que no se le devolvería la diferencia de precio entre ambas acomodaciones.Hecho que Acepto D. Julio Lopez, por lo tanto, Acepto dicho cambio con las condiciones indicadas.De igual modo hay que indicar que la acomodación contratada no admitía ni anulación ni reembolso, pero si cambio de fecha sujeto a tarifa disponible.Por lo cual tal y como dimos respuesta a D. Julio Lopez en su reclamación T240073 - 6422840, no podemos hacernos cargo de su reclamación, ya que en todo momento Trasmed ha actuado con la diligencia debida y cumpliendo con las condiciones pactadas entre ambas partes y aceptando D. Julio Lopez dichas condiciones.Saludos cordiales,AtencionalClienteTRASMEDAtencionalClienteatencionalcliente@trasmed.comwww.trasmed.comAvisoLegal-AvsLegal-LegalDisclaimer

Ustedes en ningún momento dieron la posibilidad de reembolso y que yo mismo pudiera sacarme el viaje en butaca y ahorrarme la diferencia del importe de 53€, con respecto a la diferencia del camarote pagado para otro viaje, y se aprovecharon de ese cambio, ya que, de esa manera, si hubieran abonado el reembolso, yo mismo me hubiera sacado el trayecto en butaca sin la perdida de dinero y de beneficio de más del doble de lo que costaba la tarifa en butaca y que para ustedes supuso ese cambio, porque había butacas suficientes en la fecha de cambio propuesta, sin necesidad de esa desventaja económica como para poder realizarlo sin problema.Es una cantidad de agravio considerable, con respecto al importe del billete de cambio ofrecido.