Estimados/as señores/as:
El pasado día 07/10/2025 compré en su web on line el artículo, Ref. 0140540525-0-10294986, EAN 885978230273, Fender Player II Stratocaster HSS RW Transparent Cherry Burst Guitarra Eléctrica, el cual incluía su oferta promocional, al precio de 597,88, sin especificar ningún tipo de condición cómo, por ejemplo, numero de unidades en oferta, solamente "No disponible por falta de stock. Cómpralo ahora al mejor precio y recíbelo cuando esté disponible" Realizando la compra sin complicaciones en ese momento.
Me pongo en contacto ahora con ustedes porque los mensajes remitidos al día siguiente por su parte comunican la intención de no cumplir con su parte de la compra, la mía esta realizada, pago bancario en modo y forma, y un silencio empresarial desde el momento en que comunique el ejercicio de mis derechos como consumidor.
Además, al momento de realizar este escrito no me ha llegado la hoja de reclamaciones solicitada.
Adjunto pdf de la factura remitida por Madrid Hifi, justificante bancario del pago y detalles de la oferta web del producto.
SOLICITO, el cumplimiento de la oferta
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
