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Problema uso cupón Waylet en e-dreams

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Naturaleza del problema:

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A. H.

A: EDREAMS

02/02/2023

Hola, Realicé una reserva en eDreams para un vuelo valladolid-barcelona (Ida/vuelta) para el 9-03 al 12-03.Para la reserva del mismo utilice un cupón de descuento por un importe de 100€ comprado a través de la app Waylet de Repsol.En esta app, lo que haces es comprar un cupón por importe de 100€. Waylet te genera un código para uso en la plataforma de edreams y a mayores te devuelve un % de ese dinero en cheque descuento para gasolina para usar en su propia app.Cuando fui a realizar el pago de la reserva de dichos vuelos, introduje el código “descuento” (que no era tal, ya que yo había pagado previamente su importe) y un número de tarjeta (lo exigía la plataforma y no podía realizar solo el pago con el cupón).La pasarela de pago de mi tarjeta dio error. Cuando intenté realizar de nuevo el pago, el sistema me decía que el cupón no podía ser utilizado porque ya había sido usado.La realidad es que he perdido los 100€ del cupón ya que no lo puedo usar de nuevo porque ya ha sido “usado” en una reserva de vuelos que no tengo y he perdido los vuelos para esas fechas.


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