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Problema telefonico

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. A.

A: Paack

07/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono en cual ustedes no entregaron un paquete por dos veces poner dirección incorrecta y eso que era una empresa, en la cual les llamé aún teléfono y ustedes me dieron un 807 para llamar y para saber que pasaba con mi envío, me tuvieron 12 minutos al teléfono y eso que corte yo la llamada e me llegaron 20 e de gasto Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 20e euros correspondientes a la llamada realizada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Paack

A: S. A.

09/03/2025

Buenas tardes, Gracias por poner en nuestro conocimiento sobre su experiencia reciente. Para poder informarle, nos gustaría disponer de más datos (número de seguimiento). Activado Vie, 7 Mar a 8:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 26743982:1131716

S. A.

A: Paack

09/03/2025

Pedido No. ES12944269195

S. A.

A: Paack

11/03/2025

Hay tienen la factura de lo que me cobraron


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