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Problema stock

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Tu reclamación

E. F.

A: LIDL

27/10/2023

Buenos días,Me pongo en contacto con vosotros para comunicar que los pasados días lunes 23 de octubre, martes 24, miércoles 25 me dirigí a diferentes Lidl de mi zona (Salou, Cambrils, Tarragona) para comprar castañas para un centro escolar de una oferta que publictasteis en vuestro folleto tanto físico como digital donde el kg de castañas aparecía a 2'89€ entre el 23 y 29 de octubre. Después de varios viajes, no conseguí encontrar dicho alimento ninguno de los tres días, en ninguna de las tiendas nombradas más arriba. Los encargados de tiendas simplemente me decían que no habían llegado y no sabían si llegarian. Me consta que tampoco llegó a otras comunidades autónomas, ya que como yo no encontraba stock en los alrededores de mi zona, encargué a un familiar la compra en otro Lidl distinto de la comunidad valenciana y tampoco había. Mi sorpresa fue cuando ayer jueves 26 de octubre si había castañas, pero a un precio casi el doble de lo que indicaba el folleto (más de 5€/kg) cuando se supone que la oferta aún seguía vigente (según folleto hasta el día 29). Yo ya no adquiriré dichas castañas porque lo hice en otro comercio, pero si otros usuarios que no merecen ser engañados.A los consumidores nos protege la Ley 29/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.No duden que denunciaré cada uno de los casos que encuentre injustos para el cliente y de publicidad engañosa y abusiva como es este caso.Atentamente,Evelyn Flores


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