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PROBLEMA SERVICIO TECNICO

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I. C.

A: Total Energies Clientes

04/03/2024

tengo contratado un servicio de mantenimiento con edp, el jueves día 29 de febrero a medio día llame y les avise que me fallaba la caldera y me dijeron que si era urgente mandaban un técnico con el precio de 53 euros, pero sino era urgente en 24 horas se pondría en contacto el técnico conmigo para solucionar el problema, el viernes día 01 de marzo llamo otra vez y dicen que no saben nada y no me pasan con ningún superior ni nada y me cuelga el teléfono, vuelvo a llamar y dicen que el técnico me llama el viernes, el sábado vuelvo a llamar y me dicen que son días laborables , el lunes llamo y dicen que abren otra incidencia y que llamaran al técnico para que me avise, todo esto es por no pagar los 50 euros de urgente, hoy es lunes y nadie a llamado, tengo dos hijos pequeños y estamos sin calefacción, no se para que llevo pagando un seguro años si luego no responde, una vergüenza.


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