S/Referencia
N/Referencia 04656612
Estimados Sres.
HOMESERVE IBERIA, S.L.U. (en adelante, “HOMESERVE”), confirma por medio de la presente comunicación, que el pasado 11 de julio de 2025 recibimos reclamación formulada en el marco del expediente de referencia marginal por el reclamante, y que ha sido notificada a través de la siguiente dirección de correo electrónico reclamar@notify.ocu.org y mediante la cual se alega no haber recibido el servicio solicitado.
Hemos revisado detenidamente su reclamación, y, en primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por la incidencia ocurrida con el servicio referido.
Que acorde a su solicitud, hemos gestionado la baja inmediata del producto Servicio Mantenimiento Solar, así como reembolsado las cuotas abonadas, lo recibirá en los próximos días en el mismo número de cuenta donde realizamos los cargos.
Para cualquier duda o aclaración, estamos a su entera disposición en el teléfono de Atención al cliente 91 177 46 35, o bien mediante nuestra dirección de correo electrónico reclamaciones@homeserve.es
Sin otro particular, reciba un cordial saludo.
Dpto. de Reclamaciones
HOMESERVE IBERIA, S.L.U
DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES SERVICIOS AL CLIENTE
homeserve.es homeserve.pt
Nota Informativa: Desde el 2 de noviembre de 2023, nuestras oficinas centrales están ubicadas en el Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 12. 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
P Antes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medio ambiente es cosa de todos.
Aviso de confidencialidad - Notice of Confidentiality - Aviso de Confidencialidade
Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: viernes, 11 de julio de 2025 14:15
Para: atencion.cliente atencion.cliente@homeserve.es
Asunto: Problema servicio placas solares
