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Problema Seguro GP en FNAC

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

W. M.

A: FNAC

23/10/2024

He ido el mes pasado a comprar un producto en FNAC y me dieron de oferta el seguro gratuito por un mes, que desde el primer momento dije que no lo queria, y me insistieron tantas veces diciendo que al mes me iban a llamar para cancelarlo que accedi. Y claro no fue asi, pasado el mes me domiciliaron 20 euros, envie un mail para cancelarlo y me respondieron una semana despues diciendo que habia pasado el periodo de cancelacion y que estoy "obligado" a pagarlo por 1 año y si no lo cancelo, se volverà arenovar por OTROS 5 AÑOS!! como puede ser? yo hice todo lo correspondiente para cancelar.

Mensajes (3)

FNAC

A: W. M.

24/10/2024

Buenos días, En relación a su mensaje, le agradeceremos que nos remita el ticket de compra y un mail o teléfono de contacto. Para preservar sus datos personales en la plataforma de OCU, por favor, envíelos en un archivo adjunto. Atentamente,

W. M.

A: FNAC

24/10/2024

buenos dias, si les dejo mi email: waltergeremias@gmail.com Saludos

FNAC

A: W. M.

24/10/2024

Buenos días, Le informamos de que su solicitud ha sido remitida al servicio de atención al cliente de la tienda en que efectuó la compra, para su gestión. Atentamente,


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