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Problema seguridad freno trasero se queda sin presión

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: DUCATI

03/03/2020

Hola,SuperSportS comprada 29/08/2019.1 Entrada en taller 3/01/2020, motivo: la moto se queda sin freno trasero.2 Entrada en taller 2/03/2020, motivo: la moto se queda sin freno trasero.En ambas ocasiones, el taller aplicó las indicaciones de la marca DUCATI, purgado del sistema trasero de frenado.Está comprobado que esta no es la solución.Este problema DUCATI lo conoce es antiguo y no tiene solucion al menos para este modelo de motocicleta si para otros modelos que tenían el mismo problema.Ustedes están vendiendo un modelo de motocicleta con un problema enorme de seguridad vial, al quedarse sin frenos, son concientes de este fallo y siguen vendiendo este modelo.Reclamación:Si en 30 días no dan con una solución real y permanente solicito:- Devolver la motocicleta.- Devolución del importe total de la motocicleta.- Devolución total de los accesorios comprados para la motocicleta.- Devolución total del importe del seguro de la motocicleta.- Indemnización económica por venta de una motocicleta con un problema grave de sistema de freno, y el peligro para el motorista y el resto de viandantes.Como recomendación. deberían retirar de la venta este modelo antes que pase un accidente mortal si no ha pasado ya, y vuelvan a ponerlo en venta cuando tengan el problema solucionado.

Mensajes (1)

DUCATI

A: N. M.

06/03/2020

Estimados Sres.:Les informamos que Ducati Madrid ha recibido instrucciones para la reparación de la moto de su cliente. En breve contactarán con él para dar cita de taller, diagnosticar y reparar la motocicleta.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.[cid:image002.png@01D5F3BE.33FB4A20]Dpto. PosventaDUCATIIBÉRICAPol Ind El MediterráneoCalle Noria 1146550 - AlbuixechConforme a lo escido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.y al REGLAMENTO (UE) 2016/679, le informamos que los datos personales que nos suministre y su dirección de correo electrónico pasarán a formar parte de un registro de tratamiento gestionado por DESMOTRON, S.L.U. siendo la finalidad del mismo la gestión relacionada con nuestros servicios y productos por parte de DESMOTRON, S.L.U. así como por el resto de las empresas del GRUPO ONEX. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Si lo desea puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos enviando un mensaje de correo electrónico a lopd@motorien.es indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar, su nombre, apellidos y adjuntando una copia escaneada de su DNI o documento identificativo equivalente. Así como presentar una reclamación ante una autoridad de control o retirar el consentimiento en cualquier momento.P Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano


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