Problema retraso del envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido , referencia PJQXEXURS con fecha 19/07/2024 y todavía no he recibido notificación alguna SOLICITO : EL envío ya, o la devolución del importe de 123,11€ Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Ya han pasado bastantes días desde que hice el pedido ( 19/07/2024) y sigo sin recibir noticias de ustedes, espero encarecidamente que se dignen responder con lo que tienen intención de hacer al respecto. Muchas gracias

Buenas tardes Carmen he revisado su pedido y sigue retenido porque hay varios productos que siguen agotados. Lo que hemos hecho ha sido eliminarlos del pedido para poder enviarlo con el resto que si hay stockLos agotados se los reembolsamos en un plazo de 3 días, porque en este mes de Agosto muchos de nuestros proveedores están de vacaciones practicamente todo el mes.Su pedido ya está enprepración con el n de seguimiento 2885/11015774.NO SE ENVÍA POR ROTURA DE STOCK:El 2024-08-01 12:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌