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PROBLEMA RETIRADA MONEDERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

H. P.

A: WALLAPOP

04/03/2024

Buenos días.El número de cuenta que tenía registrado en mi perfil, se canceló hace unos meses. Ya no tengo cuenta en ese banco.Olvidé indicar el nuevo número de cuenta y cuando realice el reintegro a mi cuenta tampoco se me pregunto previamente si estaba conforme con la cuenta a la que se debia destinar. De forma que el reintegro realizado hoy 04/03/2024 se pagó al número de cuenta antiguo que ya no existe.Ruego me vuelvan a influir los 50€ a mi Monedero Gracias.

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: H. P.

04/03/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11203990.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41L993-EW23W]

WALLAPOP

A: H. P.

13/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 mar 2024, 11:37 CETBuenos días, Helena:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 mar 2024, 22:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41L993-EW23W]

H. P.

A: WALLAPOP

13/03/2024

Buenos dias, el correo electrónico vinculado a mi cuenta es helna.p25@gmail.com

WALLAPOP

A: H. P.

13/03/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11279902.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X13ZK-PXNW3]

WALLAPOP

A: H. P.

13/03/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 mar 2024, 12:30 CETBuenos días de nuevo, Helena:Gracias por responder, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 mar 2024, 11:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X13ZK-PXNW3]


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