Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque compré un bono cuya fecha de caducidad era 6/4/2028 , y a día de hoy pese a haberlo registrado en la web de smartbox, no me permite reservar las dos noches de hotel que incluye el bono. En su lugar, la única opción que me sale es "Cambio". Yo compré ese bono concretamente porque era para alojarme en un hotel al que tenía interés en ir (Monasterio de Boltaña), y no deseo ningún otro bono/experiencia.
SOLICITO por ello que o bien me reembolsen el dinero íntegro del bono que compré, o que vuelva a activar la opción de reservar el bono en dicho hotel.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
