Estimados señores,
En relación con la reclamación presentada por el cliente Jose Luis Sanchez, con número de caso 14670137, les informamos que hemos revisado detalladamente la situación de la reserva.
Tras la verificación interna, confirmamos que la reserva se encuentra correctamente emitida y activa. El pasajero dispone de un billete válido con los siguientes datos:
Número de reserva: I59Y3U
Compañía aérea: Ryanair
Ruta: Madrid – Roma
Fecha del vuelo: 28/03/2026 – regreso 30/03/2026
Asimismo, confirmamos que la confirmación de la reserva fue enviada correctamente al correo electrónico asociado a la compra. En dicho correo se incluyen también las instrucciones necesarias para acceder a la reserva y realizar el check-in.
Adicionalmente, hemos respondido directamente al pasajero, facilitándole nuevamente los detalles de la reserva junto con las indicaciones necesarias para gestionar su vuelo. No se ha detectado ningún inconveniente técnico que impida el acceso a la reserva, la cual se encuentra debidamente confirmada.
Por todo lo anterior, consideramos que la incidencia ha sido resuelta satisfactoriamente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
El equipo FlyGo
support.es@flygosupport.comwww.fly-go.ro
www.fly-go.it
www.fly-go.es
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On Mon, 23 Mar at 9:45 AM
, Reclamar reclamar@ocu.org wrote:
