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Problema repuesto

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: Stellantis & You

23/02/2024

El pasado 29 de diciembre de 2023, llevé el vehículo al taller de Almería, por un problema de frenos y para hacer el mantenimiento. Ese mismo día me dijeron que tenían que cambiar 2 piezas de frenos, que no me preocupara porque aunque no tenían las piezas estaban localizadas, por los kilómetros que tiene el vehículo no me ofrecieron vehículo de sustitución, por lo que alquile por una semana, y cuando volví para ver como estaba el vehículo, me indicaron que no tenían uno de los repuestos, amplificador de freno, y que no sabían cuando lo tendrían, volví a alquilar un vehículo de sustitución, y cuando paso la semana me indicaron como fecha de entrada del repuesto el día 12, ese día que habían retrasado la fecha al 23 de febrero y hoy que no ha entrado la pieza y no tienen ninguna fecha.Como el vehículo tiene 4 años tienen obligación de tener repuestos para este vehículo,En vista de este injustificado retraso, les reclamo el importe de el alquiler del vehículo, y les urjo a que reparen definitivamente el automóvil.


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