Problema renovaión automática

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de febrero del 2022 registré un dominio con ustedes por una duración de un año cuyo contrato fue hecho efectivo el día 1 de marzo del mismo año. A partir de ese momento la relación contractual fue normal hasta que el día 5 de marzo del 2023 se me envía un correo con una factura por un monto de 36,30 EUR por la renovación del dominio por el cual además no se me notificó con antelación como es normal en las empresas registradoras de dominios que lo hacen 30 días antes. Durante los días y semanas siguientes me siguieron llegando correos de cobro e incluso uno sobre un supuesto abono de 18,15 EUR a la tarjeta que usé para pagar el servicio inicialmente la cual ya no uso. El último correo recibido fue del día 13 de abril de 2023 donde se me pide pagar un importe de 18,15 EUR y además se me amenaza con trasladarlo a una empresa de cobranza en los próximos 7 días si no realizo el pago, nuevamente como digo, por un servicio de renovación automática que yo no solicité. SOLICITO que se me deje de cobrar cualquier importe por un servicio de renovación que no solicité y cesen los correos en tono intimidante, además de desistir de la venta de la supuesta factura sin pagar a un tercero, en este caso una empresa de cobranza.? Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a cliente:Gracias por contactar con nosotros. Nuestro equipo hará todo lo posible para responderle en las próximas 6 horas.También nos gustaría aprovechar esta ocasión para invitarle a visitar nuestro Centro de Ayuda , donde encontrará respuesta a muchas de sus consultas: s:ionos.es/ayuda Un cordial saludo,Soporte técnico IONOS Facebook: s:www.facebook.com/ionos.espana Twitter: s:twitter.com/IONOS_ayuda_ES Teléfono: 91 136 0000 E-mail: soporte@ionos.es IONOS Cloud S.L.U. Avenida de La Vega, 1 - Edificio Veganova (Edif.3 planta 5ª puerta C) 28108 Alcobendas (Madrid) NIF: B-85049435Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.

Buenas nuevamente,Han pasado siete días y aún no recibo respuesta sobre este tema. Si no recibo respuesta próximamente me veré obligado a tratar el tema con los abogados de la OCU.Muchas gracias.

Estimado/a cliente:Gracias por contactar con nosotros. Nuestro equipo hará todo lo posible para responderle en las próximas 6 horas.También nos gustaría aprovechar esta ocasión para invitarle a visitar nuestro Centro de Ayuda , donde encontrará respuesta a muchas de sus consultas: s:ionos.es/ayuda Un cordial saludo,Soporte técnico IONOS Facebook: s:www.facebook.com/ionos.espana Twitter: s:twitter.com/IONOS_ayuda_ES Teléfono: 91 136 0000 E-mail: soporte@ionos.es IONOS Cloud S.L.U. Avenida de La Vega, 1 - Edificio Veganova (Edif.3 planta 5ª puerta C) 28108 Alcobendas (Madrid) NIF: B-85049435Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 24.232, Libro 0, Folio 73, Sección 8, Hoja M-435500, Inscripción 1.