Problema rembolsa

HolaTengo problema que teoría, video y audio no tiene subtitulo que soy persona discapacidad sensor y no es para titulo ministerio de educación ni Sepe. No me doy la cuenta que Euroinnova es la emrpesa privado y titulo privado... Quiero devolver mi dinero. Euroinnova que me dijo q no puede devolver o rembolsar. Muchas gracias y un saludo

Estimado Lunabudka Ola,Desde Euroinnova Business School, S.L., lamentamos profundamente conocer su descontento respecto a los problemas de subtitulación en los videos de la acción formativa que está cursando. Nos gustaría expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle.Desconocíamos por completo su condición de discapacidad, y queremos asegurarle que nuestro compromiso es brindar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes, independientemente de sus circunstancias individuales. En aras de proporcionarle una experiencia de aprendizaje completa y accesible, nos comprometemos a subtitular todos los videos pertinentes de su formación para el próximo lunes, 13 de mayo. Esto garantizará que pueda acceder al contenido de manera efectiva y que su formación sea lo más completa posible.Respecto a su solicitud de devolución del dinero, nos gustaría recordarle que, de acuerdo con las condiciones generales de matriculación que aceptó al inscribirse en nuestro servicio, el plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha de compra. Es imperativo señalar que dicho plazo es comunicado en las condiciones generales de matriculación, las cuales fueron debidamente informadas en múltiples instancias, tanto en nuestra página web, durante el proceso de matriculación (donde su aceptación era un requisito esencial para formalizar la inscripción), así como en el momento de su primer acceso al campus virtual. Estas medidas se tomaron con el propósito de garantizar la transparencia y el pleno conocimiento de las condiciones bajo las cuales se lleva a cabo la matriculación.Por lo tanto, no podemos cumplir con su pretensión de devolverle el dinero efectuado, ya que se encuentra fuera de plazo.Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier consulta adicional o para discutir cualquier aspecto de su situación. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.Atentamente,Departamento LegalEUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L.Finance.legal@innovanet.org 0:19amación: Problema rembolsa - (CPTES02009381-26)QUALITY SERVICEcalidad@euroinnova.com

Hola EuroinnovaNo estoy de acuerdo contigo, Hay una problema de estudiar un campus virtual va muy lento con mi ordenador y Tablet esta bien con internet. Y también No es el oficial titulo MINITERIO DE EDUACION .Esto es privado de la empresa Euroinnova .Prefiero devolverme mi dinero por no puedo entender ni leer en video o audio sin subtitulo .Por la ley de educación discapacidad . No estoy contenta así.Muchas gracias y un saludo.

No estoy de acuerdo

Estimado Zaneta Malgorzata Budka,Desde Euroinnova Business School, S.L., lamentamos profundamente conocer su descontento respecto a los problemas de subtitulación en los videos en los videos de la acción formativa que está cursando. Nos gustaría expresar nuestras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionarle. Como le comentamos anteriormente los videos pertinentes a su formación se encuentran subtitulados y accesibles, garantizando su acceso de forma efectiva y que su formación sea lo más completa posible. Respecto al título, tal y como se indica en nuestra página web, al finalizar el curso, el alumno recibirá un título propio de nuestra escuela al cumplir con los objetivos escidos para su superación. Cabe destacar que este título no es oficial. Sin embargo, esta formación prepara al estudiante para presentarse a las pruebas libres y oficiales convocadas en todo el territorio español por la Administración Pública, cuya superación otorgaría el derecho a obtener el Graduado en ESO.De acuerdo con las condiciones generales de matriculación que aceptó al inscribirse en nuestro servicio, el plazo de desistimiento es de 14 días desde la fecha de compra. Es imperativo señalar que dicho plazo es comunicado en las condiciones generales de matriculación, las cuales fueron debidamente informadas en múltiples instancias, tanto en nuestra página web, durante el proceso de matriculación (donde su aceptación era un requisito esencial para formalizar la inscripción), así como en el momento de su primer acceso al campus virtual. Estas medidas se tomaron con el propósito de garantizar la transparencia y el pleno conocimiento de las condiciones bajo las cuales se lleva a cabo la matriculación.Por lo tanto, no podemos cumplir con su pretensión de devolverle el dinero efectuado, ya que se encuentra fuera de plazo.Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier consulta adicional o para discutir cualquier aspecto de su situación. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.Atentamente,Departamento LegalEUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L.Finance.legal@innovanet.orgDe: Enviado: lunes, 20 de mayo de 2024 14:56Para: Calidad Euroinnova Formación calidad@euroinnova.comAsunto: Respuesta: Problema rembolsa - (CPTES02009381-26) QUALITY SERVICE calidad@euroinnova.com EDUCA EDTECH GROUP Camino de la Torrecilla N.º 30, Educa EdTech18200 Maracena - Granada Piense si es necesario imprimir este documento En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y al Reglamento (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO del 27 de Abril de 2016, le informamos que los datos personales que consten en la presente comunicación se incluirán en un registro de actividades de tratamiento con la finalidad de mantener las relaciones contractuales, comerciales o profesionales. La posible información que pudiera contener este comunicado, relacionada con datos de carácter personal, no será utilizada para fines que no sean los estrictamente necesarios para la realización de su cometido, añadiendo además la absoluta confidencialidad y exclusividad. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede acceder a nuestra política de privacidad para ampliar información en la página web www.educaedtech.com o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección lopd@educaedtech.com El Responsable del Tratamiento de tratamiento: EDUCA EDTECH GROUP, con dirección en Camino de la Torrecilla N.º 30, Educa EdTech, C.P. 18.200, Maracena (Granada) . La información contenida en este e-mail y sus ficheros adjuntos son totalmente confidenciales y exclusivos y no puede ser usado si no fuera usted alguno de sus destinatarios. Si ha recibido este e-mail por error, por favor avise al remitente y bórrelo de su buzón o de cualquier otro medio de almacenamiento.

Hola Euroinnova. Pues no estoy de acuerdo contigo. creo q si puedes devolver mi dinero sin problema. Y me has engañado que el titulo no es ministerio de educación española. Es privado, No tiene subtitulo en video y audio. y Euroinnova no es para persona discapacidad sensor como yo. esto es un problema. Muchas gracias y un saludo

Estimado Lunabudka Ola,Apreciamos su mensaje y lamentamos que no esté satisfecho con la formación recibida. Sin embargo, queremos reiterar algunos puntos importantes que ya hemos mencionado anteriormente.En primer lugar, el carácter de nuestra formación está especificado de manera clara en nuestra página web. Toda la información sobre la certificación y su validez es accesible desde el momento de la inscripción. No hemos tenido la intención de inducir a error y lamentamos que haya podido interpretarlo de otra manera.En relación a la accesibilidad de nuestros cursos, queremos asegurarle que hemos tomado medidas para que sean aptos para personas con discapacidades sensoriales. Todos nuestros videos están subtitulados para facilitar su comprensión.Sentimos profundamente su insatisfacción con nuestra formación. No obstante, debemos informarle que su solicitud de desistimiento se encuentra fuera del plazo escido, por lo que no es posible proceder con la devolución del dinero.Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que pueda necesitar.Atentamente,Departamento LegalEUROINNOVA BUSINESS SCHOOL, S.L.Finance.legal@innovanet.orgDe:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:sábado, 1 de junio de 2024 23:00Para:Calidad Euroinnova Formación calidad@euroinnova.comAsunto:Nuevo mensaje de LUNABUDKA QUALITY SERVICE calidad@euroinnova.com