PROBLEMA REITERADO

HolaDesde el mes de Octubre que me di de alta en Vodafone ha sido un despropósito absoluto hasta que han agotado mi paciencia y he cambiado de compañía hace unos días, os cuento:1) les constan multitud de reclamaciones sin resolver y multitud de llamadas, no me han respetado precios, no me han respetado abonos pactados fruto de su mala praxis, únicamente se han limitado a tomarme el pelo.2) contraté un Pack que incluía tlf, tv y one conecta, pues bien, el one conecta jamas me funcionó y tuve que contratar otra empresa externa distinta para que me diese servicio de internet. Me engañó Vodafone desde el primer momento, cada vez que intentaba una portabilidad, venia la llamada con oferta, abono y promesa de recalculo de facturas y así hasta que me cansé. Me han supuesto un prejuicio importante y ya el colmo fue cuando encima de que el importe a pagar era abusivo, se comprometieron a no cortarme las líneas sin resolver antes las reclamaciones y con absoluta mala fe me las cortaron un viernes por la tarde, no quedando más remedio que pagar telefónicamente con tarjeta. UN ROBO Y EXIJO UN ABONO Y A PARTIR DE AHÍ VEREMOS CÓMO SE QUEDA TODO2)

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de mayo de 2023 19H23' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

La misma cantinela de siempre pero hay consta todo, todas las reclamaciones, llamadas etc con ofertas sin respetar, recálcalos sin hacer, abonos sin efectuar…La gente debe saber cómo actuáis

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de mayo de 2023 21H01' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Eso es rotundamente falso, hay multitud de ofertas por su parte incumplidas, incluso el aparato one conecta os consta que no hubo consumo alguno porque jamas ha funcionado. Puesto que siguen en sus trece de no querer resolver esto, elevaré la queja a otra nueva instancia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 29 de mayo de 2023 19H31' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Para una mayor constancia de todo, aporto pantallazos de lo conversado via aplicacion tobi sin contar las múltiples reclamaciones registradas telefónicamente que jamas recibieron solución solo incumplimientos a sus ofertas que hacían cada vez que amagaba con cambiarme de compañía. Cuidado con Vodafone o serás estafado.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 31 de mayo de 2023 23H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Puesto que siguen emitiendo falsedades y se hacen los tontos para seguir abusando, directamente pasaré la reclamación a la OCU pero debía previamente intentar esta vía.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 7 de junio de 2023 14H37' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Lo único que hacen en lugar de buscar soluciones es reclamarme cantidades injustificadas y falsas y acosarme por teléfono con su empresa externa de recobro, llamando incluso a mi hijo que es menor de edad

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 13 de junio de 2023 14H18' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Ruego me acrediten documentalmente la deuda al correo aledomgar@yahoo.esLa deuda es incorrecta por no haber realizado el abono del one conecta todos los meses cobrando sin poder ser utilizado y la deuda es incorrecta por no haber respetado cada oferta en cada ocasión que amagaba con la portabilidad hasta que finalmente tuve que hacerlo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 15 de junio de 2023 11H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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En vista de que siguen faltando a la verdad y carecen de voluntad para solucionar esto de un modo amistoso, prosigo la reclamación en otra instancia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 3 de julio de 2023 23H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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