Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 10 2026he recibido una reclamación de deuda de 242 euros. La deuda es inexistente porque no se me ha facilitado ningun codigo para devolver los aparatos a mis numeros que tengo con yoigo. SOLICITO que se me facilite el codigo de devolución y que se cancele la deuda ya que no es cosa mia Sin otro particular, atentamente. Noel