Estimados/as señores/as de la empresa EUROBIKES:
En fecha 24/01/2026 realicé en su página web la compra del pedido con referencia SOW26/515.
El cual se indicaba que la entrega estimada seria el dia 04/02/2026
El día 18/03/2026 comuniqué por escrito la cancelación del pedido y solicité el correspondiente reembolso. Asimismo, el producto no lo llegue a recibir en ningun momento pasando ya casi dos meses desde su compra sin vistas a que fuera recibido.
A pesar del tiempo transcurrido siendo hoy fecha 10/09/2026 haciendo ya un total de casi 5 meses desde la fecha de cancelacion y 8 desde la fecha de compra, todavía no he recibido el importe abonado, que asciende a 89.44€ euros.
Adjunto copia de la documentación acreditativa pertinente, debidamente anonimizada:
Confirmación del pedido.
Justificante de pago.
Comunicación de la cancelación o desistimiento.
Comunicaciones mantenidas con atención al cliente.
Por medio de la presente, solicito que se efectúe de inmediato el reembolso correspondiente. Al haber transcurrido más de 14 días desde que comuniqué el desistimiento sin recibir el importe debido, reclamo el pago del doble de la suma adeudada, es decir, 178,88 euros, conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras aplicable.
Solicito una respuesta por escrito y la resolución de esta reclamación en el plazo de 10 días naturales desde su recepción. En caso contrario, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.
Atentamente
