Estimados/as señores/as:
En fecha 27/05/2022 adquirí en su tienda online www.samsung.es el producto frigorífico RS68A8842S9
Adjunto los siguientes documentos: factura de compra
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/07/2024
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución por parte del servicio técnico oficial de Samsung, y se ha procedido a la retirada del electrodoméstico indicando que se haría efectivo el reembolso del mismo
Solicito por tanto el reembolso inmediatamente para poder sustituir el producto tras múltiples reclamaciones interpuestas con número BP 2223731939 e incidencias abiertas sin respuesta alguna tras varios meses.
Sin otro particular, atentamente.
