Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. T.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

15/10/2024

Estimados/as señores/as: Soy administrador del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, 012293429320 En la documento adjunto aparecen las facturas de abono reconocidas por Endesa desde 2020 dados los elevados cobros indebido realizados. Llevamos reclamandoles la regularización de facturas desde hace un año. Solicito: adopten las medidas oportunas para se realice la oportuna o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. T.

02/12/2024

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 15 de octubre de 2024 10:30 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Problema reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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