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Problema reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: WALLAPOP

04/05/2024

Hola un usuario de la plataforma llamado Gardemint me estuvo engañando para yo escribir palabras malsonantes y poder denunciar mi cuenta cuando el fue el que me engaño en una venta y tenia un paquete importante en camino ahora no se que va a pasar con mi paquete que pague 95€ y tenia pendiente un par de reembolsos tengo una cuenta impecable en Wallapop con muchas muchas valoraciones de 5 estrellas quiero recuperar la cuenta solo fui engañado por el usuario Gardemint para poder denunciarme injustamente.Si no es posible recuperar mi cuenta al menos quiero un acceso temporal para poder ajustar los último tratos y borrar yo mismo la cuenta completamente

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: A. C.

04/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11747343.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4WWKPJ-1N67J]

A. C.

A: WALLAPOP

04/05/2024

Me gustaría al menos recuperar el dinero o recibir el paquete que tenia en caminó

WALLAPOP

A: A. C.

04/05/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11747697.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W2240X-VZ0EX]

WALLAPOP

A: A. C.

13/05/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 may 2024, 12:50 CESTBuenos días, Argus:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11773776 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 may 2024, 8:57 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W2240X-VZ0EX]


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